Expérience client

Gestion de temps de travail : booster la productivité de votre équipe marketing

Dans l’environnement marketing actuel, où les campagnes d’email marketing évoluent rapidement et les canaux de communication se multiplient, la gestion efficace du temps est devenue un impératif, et non un simple avantage. Les équipes de marketing digital sont constamment sollicitées…

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Le mobile transforme-t-il la relation client dans le retail ?

L’essor du mobile a redéfini les habitudes d’achat. Aujourd’hui, une étude révèle que 79% des consommateurs utilisent activement leur smartphone lors de leur parcours d’achat en magasin, cherchant des informations, comparant des prix ou lisant des avis. Des initiatives telles…

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Apprentissage par renforcement : vers une personnalisation client avancée

Imaginez un client naviguant sur un site web, se voyant proposer instantanément et précisément le produit qu’il recherchait, basé sur son comportement actuel et passé. Cette interaction, non seulement aboutissant à un achat immédiat, mais aussi renforçant sa fidélité à…

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Créer carte interactive pour dynamiser la navigation sur un site touristique

La géolocalisation est devenue un élément essentiel de l’expérience voyage. Les touristes utilisent massivement les cartes numériques pour planifier leurs séjours, rechercher des attractions, et se repérer sur place. Une carte statique peut rapidement s’avérer limitative pour un site touristique,…

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Comptabilité cours : créer un parcours e-learning interactif pour vos clients

Les professionnels de la comptabilité, tels que les experts-comptables et les cabinets d’expertise comptable, sont souvent confrontés au défi de transmettre efficacement leurs connaissances à leurs clients, souvent néophytes en la matière. Un client qui comprend les bases de la…

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