Expérience client

Comment lire les messages supprimés sur WhatsApp pour améliorer le support client

Imaginez un instant : un client contacte votre service support via WhatsApp, décrit un problème complexe, puis supprime une partie cruciale de la conversation, peut-être une capture d’écran ou un numéro de référence. Cette situation, bien que frustrante, est loin…

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Alexa enceinte connectée : personnaliser l’expérience client grâce à la voix

Un simple « Alexa, joue ma playlist de sport » a transformé mon jogging matinal. Mais comment Alexa a-t-elle deviné que j’en avais une ? C’est là que la magie de la personnalisation opère, bien au-delà d’une simple commande vocale. Aujourd’hui, les…

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Change euro en dirham emirati : simplifier la conversion pour vos clients expatriés

Vous venez de débarquer à Abu Dhabi ou vous préparez votre future expatriation à Dubaï ? L’excitation est à son comble, mais une question cruciale se pose rapidement : comment convertir vos euros en dirhams émiratis (AED) de la manière…

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Supprimer une application sur iphone qui n’apparaît pas : astuces pour les utilisateurs

Vous avez installé une application sur votre iPhone, mais impossible de la trouver pour la supprimer ? Vous n’êtes pas seul ! De nombreux utilisateurs d’iPhone rencontrent ce problème frustrant. Il peut arriver qu’une application se cache, soit affectée par…

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Comment enregistrer un appel WhatsApp pour améliorer la relation client

Imaginez la situation : un client vous contacte, mécontent, affirmant qu’il n’a pas reçu la réduction promise. Sans confirmation écrite, il devient complexe de vérifier les dires et de résoudre le désaccord à l’amiable. La conservation des conversations WhatsApp permet…

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Application pour reconnaître les musiques : IA et expérience utilisateur personnalisée

Imaginez : vous êtes confortablement installé dans un café, une musique captivante emplit l’air, et l’envie de connaître son titre vous prend. La solution ? Votre smartphone et une application de reconnaissance musicale. Ces applications, devenues indispensables, ont transformé la…

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Comment mettre des widgets sur iphone et personnaliser l’expérience utilisateur ?

Fatigué de l’aspect statique de votre iPhone ? Découvrez le potentiel des widgets et transformez-le en un tableau de bord personnalisé ! Ces mini-applications vous offrent un accès rapide et efficace à des données importantes sans ouvrir les applications complètes….

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Comment remettre la couleur sur mon téléphone samsung et rassurer vos clients

Votre smartphone Samsung affiche un écran en noir et blanc, des couleurs délavées ou une teinte étrange ? Vous n’êtes pas seul ! Nombreux sont les utilisateurs confrontés à ce problème d’affichage. Heureusement, des solutions simples existent pour redonner vie…

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Iphone écran noir mais allumé : comment réagir pour rassurer vos utilisateurs ?

Imaginez : vous sortez votre iPhone, prêt à prendre une photo pour immortaliser un instant… et soudain, l’écran reste obstinément noir. Pourtant, vous percevez une légère vibration, un son familier de notification, témoignant que l’appareil est bien sous tension. L’inquiétude…

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Support mobile : choisir les bons accessoires pour une expérience utilisateur optimale

Votre smartphone est devenu une extension de vous-même, un outil indispensable pour le travail, le divertissement et la communication. Cependant, une utilisation prolongée peut engendrer des désagréments : douleurs cervicales, fatigue visuelle, batterie déchargée au moment crucial. L’amélioration de votre…

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